在北京亦庄Robot Mall机器人4S店，100余款机器人被放入生活服务、医疗康养、文体娱乐等应用场景。近期升级换展后，该店医疗康养区域首次融入“具身智能+中医”应用，文娱展示区域增加了川剧变脸、太极、武术等内容。
这家面积约4000平方米的四层机器人4S店，自营业以来已吸引超过10万名访客，营业额超过6000万元，链接150多家渠道合作厂商，业务也从机器人单品销售延伸至端到端综合解决方案服务。
以Robot Mall为节点，北京亦庄进一步串联未来机域开发者社区、机器人供应链快速响应平台“机因工场”和机器人焰究所，形成覆盖展示交易、协同研发、供应链服务和场景验证的“展—研—产—用”全链路。
Robot Mall机器人4S店，张煜摄。
展示空间承接交易和场景需求
“机器人行业普遍面临供需难对接的问题，企业得‘挨家敲门’找渠道，用户需‘货比三家’看机器人。”北京亦庄机器人科技产业发展有限公司商业运营事业部总监孟炎培说。
针对这一问题，Robot Mall将传统汽车4S店的销售、零配件、售后服务和信息反馈模式引入机器人产业，并进一步提供定制化开发、金融和机器人租赁等服务。
随着机器人产业的关注点从单台产品的技术实现，转向机器人能否进入场景、解决实际问题并形成可持续的应用模式，Robot Mall的展示方式也在发生变化。孟炎培介绍，此次升级更加注重从“展示产品”转向“展示应用”，通过居家陪伴、医疗康养、文娱演艺等具体场景，让用户直接体验机器人在家庭、医院、商业空间和文化娱乐场所中的应用。
从展示应用进一步走向场景落地，平台提供的服务也随之延伸。孟炎培说，客户的需求很多时候不是购买某一台机器人，而是解决一个完整场景的问题。围绕机器人体验中心、智慧康养空间和智能制造展示场景，平台提供需求接洽、场景分析、方案设计、产品选型、软硬件集成、项目交付和售后服务。机器人4S店、具身智能6S体验中心等相关项目已在江苏、浙江落地。
开发者社区补上二次开发环节
供需实现对接后，不同应用场景提出的个性化需求还需要通过进一步开发转化为具体方案。为此，北京亦庄建设未来机域具身智能机器人开发者社区，为开发者提供从技术验证、产品研发到商业化落地的支持。
“未来机域的特色在于‘全栈式’和‘实体化’。”北京亦庄机器人科技产业发展有限公司生态项目运营总监、未来机域开发者社区负责人、供应链平台负责人梁楠说。未来机域由线上平台、线下空间、供应链服务和创孵支持组成，为开发者提供物理空间、技术平台、政策工具、展示交易、场景订单、资本支持和生活配套等资源。
未来机域具身智能机器人开发者社区，张煜摄。
在线上，未来机域E-Bot Hub平台及小程序已经上线，提供开源数据库、场景对接、资源共享、技术支持、数据分析和社交互动等服务。在线下，位于北京市机器人产业园52号楼的实体社区面积近5000平方米，设有共享实验室、办公区、活动区、交流区和休闲区。开发者可以免费或低成本使用实验设备和机器人本体，并获得打样、选型等供应链服务。
共享实验室目前已配备24台具身智能本体设备，包括多款人形机器人、四足机器狗和科研级灵巧手平台。未来机域方面表示，这一实体空间不仅开放设备，也用于跨团队技术交流和协同开发。亦智杯·亦庄具身智能开发者挑战赛的十佳成果团队，已全部进入线下社区继续迭代方案。
供应链加快机器人从原型走向量产
从技术验证走向产品落地，机器人项目还要经过选型、打样、验证和量产。北京亦庄方面提供的数据显示，北京市机器人产业营业收入从2023年的150亿元增长至2025年的518亿元，整机企业超过30家。随着研发迭代加快，供应链响应滞后、零部件体系繁杂以及原型与量产衔接不畅等问题逐渐显现。
“以前，京津冀企业在研发原型机时得远赴珠三角选购零部件，非标件打样周期更是长达2至4周。”梁楠说。针对供应链资源分散的问题，“机因工场”采用“线上门户平台+线下实体空间”架构，围绕标准件、非标件、电子件和核心零部件的采购与定制，构建覆盖选型、打样、验证和量产的全链路。
“机因工场”线下实体空间，张煜摄。
为提高选型和交付效率，平台推出“12485”极速服务体系，汇聚20余家头部供应商，提供机器人全品类供应链BOM（物料清单）一站式选型服务。企业提交需求后，平台在2小时内完成对接评估并启动工艺研判，标准件实物交付流程压缩至48小时，同时提供选型、产能、成本、协同和落地五方面保障。
线下空间则用于集聚供应链企业。“机因工场”首期线下空间面积为2800平方米，可为不少于50家供应链企业提供办公空间，目前已实现“开园即满驻”，入驻企业覆盖灵巧手、芯片、通信模组、减速器、激光雷达等环节。平台还依托北京亦庄300余家机器人企业和两万余名开发者形成的需求基础，推动上下游企业适配。
提高响应和交付效率之外，零部件接口与协议的统一也是平台需要解决的问题。梁楠介绍，目前不同厂商的电机、减速器、传感器互通适配率不足40%。平台一方面建立供应商准入和履约信用评价体系，另一方面通过实际测试和数据反馈，推动通用接口与协议逐步收敛。
在供应链服务基础上，北京亦庄还建成北京人形机器人中试验证平台和京津冀首个万台级具身智能机器人超级工厂，进一步覆盖从打样、中试到量产的生产需求。
真实场景检验机器人应用能力
从产品研发走向商业应用，机器人还要接受真实场景的检验。机器人焰究所2.0设置入口迎宾、前台点餐、厨房烹饪、用餐配送、用餐氛围、餐后清洁、休闲互动和亲子体验八大场景。
烹饪环节是此次升级的重点。1.0阶段，机器人主要制作煎饼、烤串等相对简单的食物；进入2.0阶段，机器人厨师已经可以烹饪红烧肉、荷兰豆炒腊肠、土豆丝等约50道中餐。经过数据训练和参数调优，机器人厨师每种调料的投放可以精确到0.1克以内，火候控制和调味比例也经过反复测试。
“把机器人放到真实的烟火气里锤炼，才能暴露实验室发现不了的问题。”孟炎培说。餐厅内近20台不同形态的机器人同时工作，需要处理调度、避让以及有限空间内的协同等问题。这些问题要在真实客流和复杂点单需求中进一步验证，餐厅日均数百人的客流也为产品迭代提供了运营数据和用户反馈。
在现有场景基础上，机器人焰究所还将继续增加机器人在迎宾引导、餐食制作和娱乐体验等环节的应用。按照公布的迭代方向，机器人厨师将根据食材状态和环境温湿度自动调整烹饪参数，依据口味偏好提供个性化餐品，并进一步减少全流程运行中的人工干预。
北京经济技术开发区机器人和智能制造产业局副局长马宁介绍，未来，北京亦庄将继续深化“赛事牵引、场景赋能、平台支撑”体系，打造一批高价值场景，吸引更多企业落地。
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